法律上の注意事項

の法的注意

ウェブサイトwww.balmain.comの法的注意

Pierre Balmain社のウェブサイトwww.balmain.comをご覧いただきありがとうございます。

基本情報 - 本サイト作成者

PIERRE BALMAIN、単純型株式会社
本社所在地 44, rue François 1er, 75008 Paris – France/フランス
資本金 2,140,725 ユーロ
パリ商業法人登記簿第582 054 862号
EU納税者番号: FR. 86582054862
電話番号 : +33 (0)1 47 20 35 34
メールアドレス : contact@customercare.balmain.com

発行人: Jean-Jacques Guevel代表取締役社長 - Pierre Balmain S.A.S

ウェブサイトホスティング会社識別

ウェブサイトホスティングは次の会社にて行われています : 
salesforce.com France SAS
メールアドレス: contact@customercare.balmain.com
電話: +33 17-670-5590
ファックス: +33 (0)1 72 10 94 01
営業: フリーダイヤル(フランス): 00800 7253 3333
次の法人登記番号によりパリに登記されています。RCS : 483993226 RCS
本社所在地: 3 avenue Octave Gréard, 75007 Paris, France/フランス
電話番号 : +33 (0)1 72 10 94 00
発行済資本金 : 37 000 €

一般利用条件 

弊社のウェブサイトwww.balmain.comへようこそ

www.balmain.com は PIERRE BALMAIN (単純型株式会社、資本金2,140,725ユーロ、パリ商業法人登記簿登記番号第582 054 862号、本社登記地44, rue François 1er, 75008 Paris)が運営しています。

本一般利用条件はウェブサイトwww.balmain.comへのアクセスおよび利用を規定するものです。
弊社のウェブサイトへのアクセスおよびそのご利用、ならびにウェブサイト www.balmain.comでのお買い上げによって本一般利用条件にご利用者が同意されたものとみなされます。本ウェブサイトにアクセスすることをもって本一般利用条件の全条項に同意されたことになります。
その他の法的情報については、以下の各条項をご参照ください: 法的情報 基本売買約款 個人情報保護方針、。必要な場合には、カスタマーサービス にお問い合わせください。

PIERRE BALMAINでは本一般利用条件のすべてまたは一部を予告なく変更または更新する権限を有します。本一般利用条件に何らかの変更があった場合は、このウェブサイトのこのセクションに公開した時点に適用されるものとします。従って、このセクションを定期的にご参照の上、www.balmain.comの最新版一般利用条件をご確認ください。ウェブサイトwww.balmain.comの本一般利用条件のすべてまたは一部かを問わず同意されない場合、このウェブサイトをご利用にならないでください。

1. ご利用者の義務

ウェブページの閲覧、ウェブサイトのサービス利用、PIERRE BALMAINとの通信、製品情報のダウンロード、ウェブサイトからの商品購入を含む、www.balmain.comへのアクセスとご利用は、いかなる商業的業務または職業上の業務とも関連性がなく専ら個人的目的のために行うものとし、ご利用者の自己責任によって行われるものとします。

ウェブサイトwww.balmain.comのご利用に関して、ご利用者のみが本ウェブサイトとそのコンテンツの閲覧が可能なものとします。また、ご利用者は経済的利用のためでない限り、その他すべての一時的な複製を行うことも認められますが、これは一過性であって付随的なものであると同時に、ウェブサイトwww.balmain.comとそのコンテンツの閲覧のための主要かつ必須の部分をなすものに限られます。さらに、ご利用者はウェブサイトwww.balmain.comとそのコンテンツの合法的利用のためにウェブサイトを閲覧することが認められています。 

具体的には、文字列を送る「迷惑メール」、「スパム」あるいは反復的メッセージまたは依頼に基づかない一方的(商用その他を問わない)メッセージの転送、方法を問わず第三者の事前同意を得ないで行われる第三者に関する特にメールアドレスなど情報の取得あるいは収集、なりすましによる本人性の作成または悪用、メールアドレスまたは件名の虚偽記載、あるいは発信者またはメッセージ発信元の本人性に関して方法を問わない第三者のミス誘発の未遂、本ウェブサイトまたは第三者に対して損害を発生させ得る、または害悪が及び得る、ウィルスあるいは違法なすべての要素等の転送、提供されているサービスやその他のアカウント、異なるパスワードの使用またはその他のいかなる手段によっても本ウェブサイトのサービスと接続されている情報システムまたはネットワークへの無断アクセスの試行、あるいは他の任意の利用者によるサービスの利用および享受の妨害を目的とした、本ウェブサイトの使用は禁止されています。

ウェブサイトwww.balmain.comとそのコンテンツのご利用はご自身の責任において行われるものとします。PIERRE BALMAINでは適用法規に違反しているまたは本一般利用条件に準拠していないウェブサイトとそのコンテンツの利用に関して責任を負いません。但し、PIERRE BALMAINにおいて悪意または重過失があった場合は弊社が責任を負うものとします。具体的には、ご利用者は不正または虚偽あるいは第三者関連(特に第三者からの事前承諾が証明されない場合)の情報またはデータの通信、さらに、これらの情報やデータのあらゆる不正利用に対して責任を負うものとします。

最後に、ウェブサイト利用経由でご利用者の自己責任によりダウンロードされるまたは取得されるすべての要素に関して、ご利用者はコンテンツのダウンロードの結果生じた情報システムに影響またはデータの偶発的損失が発生した場合の損害について、自己責任を負うものとし、PIERRE BALMAINでは一切責任を負いかねます。 

ご利用者は、限定サービスへのアクセス資格情報を含む本人情報を機密に保持し、適切に使用することを保証する責務を負っており、同時に、ご利用者の行為、例えば不正利用の結果として発生しうるPIERRE BALMAINまたは第三者に対するあらゆる損害または損失さらに、これらの情報の損失または削除に対しても責任を負うものとします。

ご利用者は、PIERRE BALMAINに対する損害賠償請求、さらに、すべての訴訟行為、異議申し立て、損失、費用、収入機会の逸失、データ損失、およびその他すべての直接的か間接的かを問わず、本一般利用条件の任意の条項に対するご利用者の違反に起因する損害に関し、てん補するものとします。 

2.本ウェブサイト運営者の義務

2.1. PIERRE BALMAINはウェブサイトwww.balmain.comのコンテンツの更新、ご利用者への正確な情報の提供、本ウェブサイトで公開された情報が正確であることの可能性および更新を最善を尽くして保証するよう努めています。この際、弊社コンテンツを随時、予告なく訂正する権利を持ちます。

前記の規定を問わず、PIERRE BALMAINは本ウェブサイトにおいて利用に付される情報の正確さ、精度、品質、完全性を保証することはできません。誤記や省略を発見された場合は次のメールアドレスにご指摘ください: contact@customercare.balmain.com.

2.2.PIERRE BALMAINではこのウェブサイトに物理的または心理的な暴力の場面または状況を意味するまたはこれらを表現したコンテンツさらに、ウェブサイトwww.balmain.comのご利用者の感受性次第では、利用される形態や表現を問わず、個人的信条や人権あるいは人格の尊厳を損なうと見なされうるコンテンツの公開を阻止するために可能な限り努力を払っています。

PIERRE BALMAINはフランス国外での本ウェブサイトのコンテンツの関連性または合法性に関して一切保証しません。前記のコンテンツが閲覧元の国で不正または違法と見なされる場合、本ウェブサイトへのアクセスをお止めください。それにも拘わらずアクセスすることを選択された場合、本ウェブサイト www.balmain.comが提供するサービスのご利用はご自身の自己責任に委ねられるものとします。 

2.3.PIERRE BALMAINは本ウェブサイトを常時アクセス可能に維持するように努めていますが、必ずしも常にそれを可能にするという義務は負わないものとします。インターネットおよびそのコンテンツは動的であり、ウェブサイトwww.balmain.comへのアクセス一時停止、中断または停止の問題が発生しうることをご銘記ください。特に、利用者の利用状況を含む、特に技術的処理によるその他すべての原因による本ウェブサイトのメンテナンスや更新の際は、本ウェブサイトへのアクセスが中断される場合はありえます。PIERRE BALMAINはこうした中断やそのため利用者において発生しうる帰結に関して、いかなる場合にも責任を負いません。本ウェブサイトへのアクセスの変更、一時停止、中断はいなかる場合にも、その結果としてインターネットご利用者の利益および利害に関する損害の賠償責任は生じないものとします。 

さらに、PIERRE BALMAINが保証しうることは、本ウェブサイトがインターネット接続の中断やエラーまたは機能障害がない限り、継続的に機能することに限定されます。弊社のウェブサイトで発生した問題については、カスタマーサービスまたは弊社の契約先ISPにお問い合わせになるか、インターネット接続とアクセスのためのすべての設定が正しく有効になっていること、特にブラウザーの設定についてご確認ください。 

2.4.PIERRE BALMAINでは本ウェブサイトでの商品表示に最も気を配っています。そうであっても提案されている商品を表す写真はあくまで呈示のためであり、契約的価値を持っていません。実際に、PIERRE BALMAINでは表示される商品の写真が実物を正確に表すものであるように可能な限り努めていますが、写真やグラフィック表示あるいはサンプルについての誤記または不正確な記述および発生しうる実物とは異なる表示があった場合にも責任を負うことはできません。    

本ウェブサイト上の情報は契約的なものではなく、予告なく変更されることがあります。

2.5 PIERRE BALMAINはウェブサイトサービスの品質や商品の品質、サービスや検索結果が利用者の期待に合致することに関して、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証も行わず、PIERRE BALMAIN社によって作成されたものではないすべてのコンテンツに関して特に固有の権利を主張する可能性がある第三者による場合によってはありうる紛争あるいは訴訟、異議申し立てに関して一切責任を負いません。 

2.6.本ウェブサイトのユーザーとしてはインターネットを徘徊している可能性があるウィルスの感染からご自分のデータやプログラムを保護するための適切なすべての措置を講じる責任があります。

2.7.PIERRE BALMAINはコンテンツのエラーや不在、削除に起因するまたは本ウェブサイトのサービスへのアクセス不可能性またはサービスの中断によりいかなる損害が発生しても一切の責任を負いません。

さらに、以下の項目に関して、PIERRE BALMAINではいかなる権利についても、またいかなる原因についても、直接的、間接的を負わず責任を負うことはできません:
-    本ウェブサイトのまたは本ウェブサイトで使用されている、またはダウンロードされたプログラムの機能不在
-    ご利用者による期日超過に起因するデータまたはサービスの損失
-    直接的か間接的かを問わず、サーバー障害によるウィルス伝送による影響
-    ウィルスまたはその他のデータ感染の拡散に起因するインターネットユーザーの情報媒体の汚染
 
PIERRE BALMAINはさらに、本ウェブサイトのご利用または本ウェブサイトにアクセスできないこと、さらにご利用者による不正利用により発生した逸失利益、顧客の損失、データ損失、無形資産の完全損壊、所得機会の逸失、あるいはあらゆる形態の損失または損害を含む損害に対しても直接的か間接的かを問わず責任を負いません。

ウィルスまたは破損ファイル、コンテンツのエラー、不在または削除、ネットワークまたは電話会社、電話接続の障害、データ転送、無断アクセス、データの改ざん、ご利用者の電子機器の故障または機能障害に起因する損害が発生しても、PIERRE BALMAINは一切の責任を負いません。

2.8.他のウェブサイトへのリンク - ウェブサイトwww.balmain.com にはハイパーリンク (ウェブサイト www.balmain.comに関連していない他のウェブサイトへの「リンク」)を含みます。PIERRE BALMAINでは本ウェブサイトおよびそのコンテンツの制御もモニタリングも行いません。PIERRE BALMAINでは本ウェブサイトでのおよび本ウェブサイトに適用される規定に基づくコンテンツ、広告、商品、サービスあるいはその他すべての利用可能な素材に関して、特に閲覧中の個人情報および、場合によっては、その処理の機密性に関して責任を負いません。ウェブサイト www.balmain.comに掲載されているリンク先のウェブサイトに接続する際は極めてよく注意すること、およびサイトでの利用条件これらのデータの機密性に関する規定をよくお読みになるようにお勧めします。 

PIERRE BALMAINは発生したまたは帰結的に主張されるまたは利用に関連する、または本ウェブサイトまたは外部ソースから利用可能なコンテンツまたは物件またはサービスを信頼したために生じた、いかなる損害または損失の責任も負うことはできません。ご利用者によるこれらのウェブサイトに対する異議申し立てはご利用者の自己責任において行われるものとします。
本一般利用条件および個人情報保護方針は、第三者のウェブサイトには適用されないことをご銘記ください。ウェブサイト www.balmain.comではご利用者が検索や閲覧を行う補助のため、およびインターネット上のその他のウェブサイトへのリンクを提供するためにのみ、他のウェブサイトへのリンクを含んでいます。リンクを含むことによって、これらのウェブサイトへのアクセスや閲覧をPIERRE BALMAINが推奨または通知することは一切意味せず、さらに、リンク先のコンテンツやサービス、そこでインターネット利用者に提供される、または販売される商品に関して一切保証しません。
 

3. 個人情報保護方針

PIERRE BALMAINは弊社が提供しているサービス、ウェブサイト www.balmain.comでのデータの無断利用やこのサイトへの無断アクセス、機密データ/情報またはウェブサイトwww.balmain.comのご利用者に関連しないデータ/情報の配布および破壊ならびに損失のリスクおよびこれらのデータや情報への無断アクセスまたは違法アクセスを阻止するために、トラフィックおよびデジタル通信の完全性の保護ために必要な技術的および組織的セキュリティ措置を講じました。

www.balmain.comにアクセスし、購入しない場合でもそのサービスのご利用に適用される個人情報保護方針をお読みになるようにお勧めします。個人情報保護方針では、PIERRE BALMAINがウェブサイト www.balmain.com経由で個人データの一部をいかに収集し利用するかについておよびその目的について把握することが可能です。

4. 知的財産権

4.1.ウェブサイトのコンテンツ

創作物、画像、写真、ダイアログ、音楽、サウンド、動画、文書、スケッチ、イラスト、ロゴさらにウェブサイト www.balmain.comに公開されているその他すべての要素に限定することなく、また本ウェブサイトのメニュー、ウェブページ、グラフィック、色、図、ツール、フォント、設計、スキーマ、ページ実装、方法、手順、機能、ウェブサイトwww.balmain.comの一部をなすプログラムから成るウェブサイトwww.balmain.comのコンテンツは、PIERRE BALMAINの著作権および意匠やデザイン、実用新案等のその他すべての知的財産権により保護されています。

ウェブサイト www.balmain.comで、本ウェブサイト専用にまたは非排他的に公開するため、または本ウェブサイトの構成要素とするために創作物を公開しているPIERRE BALMAINおよび新たな表現形式や芸術的表現の創作のためにウェブサイト www.balmain.comと協力したアーチストの著作権を侵害しないようご注意ください。 

PIERRE BALMAINによる承諾書なくしてウェブサイトwww.balmain.comとそのコンテンツの全体か一部か、一時的か永続的か、方法、形態、根拠を問わない複製、表明、変更を行うことはできません。 

いかなる複製でもPIERRE BALMAINによるその都度承諾書を事前に取得してください。その複製は合法的目的のためにPIERRE BALMAINまたはそのパートナーの著作権およびその他の知的財産権に準拠して行うものとします。

この禁止条項に違反した場合、違反者に民事または刑事責任が課せられる偽造罪を構成します。 

4.2.意匠およびドメイン名

ウェブサイト www.balmain.comで販売され、本ウェブサイトに公開されている商品の識別を可能にするすべての意匠は、PIERRE BALMAIN、その関連会社またはパートナーのうち該当する権利保有者の商標です。

これらの意匠はウェブサイト www.balmain.com において専らウェブサイト www.balmain.comで販売される商品の識別、説明、販促の目的で利用されています。PIERRE BALMAINその関連会社またはパートナーのうち該当する主体は自社が所有する意匠を独占的に利用する権利を保有します。

これらの意匠の違法使用または無断使用は例外なく禁止されており、違反者に対して民事または刑事責任が課せられる偽造罪を構成します。 

ウェブサイト www.balmain.comに公開されるこれらの意匠およびその他独自の意匠は、その独自の性質または評判に基づき、これらの権利およびその保有者に損害を及ぼす目的によっても、不正利益を得るためにも利用することはできません。

これらの要素の複製または表明は厳密に個人的かつ私的用途の情報目的のためにのみ認められます。  この他の目的での、特に公共目的や商業的目的または滑稽化の目的によっても、本ウェブサイトの要素の利用は例外なく、フランスにおいても国外においても訴訟の対象になります。 

4.3.www.balmain.comへのリンク

PIERRE BALMAINに属さないウェブページに、本ウェブサイトの全ページまたは一部のページでも表示することは禁止されています。

ウェブサイトwww.balmain.comへの公衆からのアクセスを可能にするために、ランディングページおよびその他のウェブページへのリンクを作成する際は、次のメールアドレスにてPIERRE BALMAINへお問い合わせください: contact@customercare.balmain.com. PIERRE BALMAINは、特に、ウェブサイト www.balmain.comへのリンクを有効にする希望を寄せられた者が、過去に不正商取引または業界慣行に準拠しない商取引またはPIERRE BALMAINに対する不正競争行為に関わった場合、またはPIERRE BALMAINがその要望者が今後この種の行為をしうるという疑義を持つ場合、または要望者がPIERRE BALMAINおよびウェブサイト www.balmain.comの定評を毀損する行為を過去に行った場合、または要望者が今後同様の行為を行う可能性がある場合、独自の裁量に基づいて、弊社のウェブサイトへの特定のリンクの利用をお断りする権利を留保します。ウェブサイト www.balmain.com にバックグラウンドレイヤー(バックグラウンドフレーム等)を公開すること、またはPIERRE BALMAINの承諾書なしに無断でメタタグを流用することは例外なく禁止されています。

5.管轄法および専属裁判所

本一般利用条件はフランスの法律により管轄されます。本一般利用条件に関するすべての対立またはすべての係争については、フランスの裁判所を専属管轄として当事者間で解決するものとします。

本一般利用条件の条項のうちいずれかの条項が無効である、または効力を持たないものと決定された場合、その条項は当事者の契約目的を最もよく反映するように解釈するものとし、それ以外の条項は完全適用性を損なうことなく有効なものとして適用されるものとします。
本一般利用条件の条項または弊社の権利のいかなる部分でも、PIERRE BALMAINによる不適用または適用撤回の不在の場合でも、その行使権または権利をPIERRE BALMAINが放棄したものと解釈されることはないものとします。

 

2022年4月12日
 

ウェブサイトwww.balmain.comの基本売買約款

弊社のウェブサイト (www.balmain.com) での商品の呈示と販売は本基本売買約款により統括されます。www.balmain.comからご購入の商品はPIERRE BALMAIN (単純型株式会社、資本金2,140,725ユーロ、パリ商業法人登記簿登記番号第582 054 862号、本社登記地44, rue François 1er, 75008 Paris、以下「販売者」)から直売されます。

情報が必要な場合はカスタマーサービス 経由で弊社のサポートサービスにお問い合わせください。その他の法的情報については、以下の各節をご参照ください: 法的情報一般利用条件 個人情報保護方針返品方針.

1. バルマン社のウェブサイトでのご注文

ウェブサイト www.balmain.comでのオンライン取引サービスは職業用ではない個人のお客様のみ(またはご家族や親しい方の範囲での贈答用)を対象としてご自身で使用されることを目的としています。

従って、ご注文を確定する前に本基本売買約款に同意することによって、ご自身が本基本売買約款に基づいて取引を行うための完全な法的能力を持ち、本ウェブサイト www.balmain.com での商品購入が職業用ではないこと、厳密にご自身の私的な利用に限定されることを宣言していただきます。

この枠組みで行われませんと、ウェブサイト www.balmain.comでご注文する権限はなく、www.balmain.comでのご購入を行わないようご依頼申し上げます。

ランディングページに表示される国一覧に無い国からのご購入希望を販売者は受け付けません。

販売者は本基本売買約款により認められていない方またはこの約款に準拠しないご注文、特に売買を管轄する法規に言う異常注文、例えば、世帯の通常の平均的必要性に対応しない数量(一回の注文または数回に及ぶ注文の累積)または詐欺行為または違法行為の兆候または疑義の対象になるような注文を受理しない権限を留保します。この条件に該当する場合には販売者は注文を取り消させていただきます。

本基本売買約款はwww.balmain.comで販売者に直接送信される注文に適用することを目的に規定されています。本約款はサービス提供や販売者以外の会社の商品販売は対象外であり、これには本ウェブサイト www.balmain.comに表示されるリンクや画像その他のハイパーテキストコンテンツ先でアクセス可能な場合を含みます。このため、第三者販売者の販売約款を確認するようお勧めします。販売者はウェブサイト www.balmain.comのご利用者と第三者間のすべての取引については例外なく責任を負いません。

www.balmain.com経由でのすべての注文は本基本売買約款への事前同意を前提とします。

2. オンライン購入プロセス

2.1.www.balmain.comでの購入と商品売買契約の締結を可能にするため、オンライン注文フォームにご入力の上、表示される説明に従ってそのページから販売者に送信していただく必要があります。

2.2.商品の購入に進む前に本基本売買約款と返品方針をよくお読みになり、これらの写しを印字し、ご自分用に保存するようにお願いします。 

2.3.弊社のウェブサイトwww.balmain.comでの商品のご注文方法:
•    オンラインブティックから商品を選択します
•    商品をクリックし、ご希望点数を選択して、「ショッピングバッグに入れる」をクリックします
•    「ショッピングバッグを見る」をクリックして、数量やご希望の商品を変更したりカタログに戻ることができます
•    ショッピングバッグを確認して選択した商品を確定してご注文に進みます
•    お届け方法を選択して、お届け先情報と請求先情報をご記入いただきます
•    お支払い方法を選択します

2.4.オンライン注文の確認

注文確認ページは売買契約の締結直前に表示されます。ここにはご注文商品別の確認内容と価格(諸税を含む)、配送料金(標準納品とは異なるまたはより速達と納品条件を選択する場合には、ご本人負担となるすべての付加料金を含む)、納品およびお支払いの情報を含みます。

注文フォームを確定する前に、ご注文情報の確認と記載ミスがあれば訂正をお願いします。

注文フォームを確定する際、 
1-    まず本基本売買約款に同意していただき、次に 
2-    ご本人がフォームを確定してから、「お支払い」をクリックすることで、本売買約款の締結および代金の支払義務を伴う商品ご購入を確定します。

これが行われない限り、注文は確定しません。

本基本売買約款の中に同意できない条項があれば、注文を確定しないようにお願いします。

2.5.お支払いが完了すると、ご注文番号と発送情報および選択されたお支払い方法の内容確認ページが出ます。次にEメールで注文番号、ご注文詳細(ご注文商品毎の基本的特徴および単価(適用される諸税込み))、送料、ご購入に利用されたお支払い方法、決済された合計購入金額、商品の納品条件、販売者住所および連絡方法、さらに、商品納期(注文日から30日を過ぎることはありません)、本売買約款の写し、条件を満たす場合には行使することが可能な注文取消用の見本フォームが記載された受注確認書が届きます。次に販売者は注文を処理します。

2.6.販売者は以前の注文時に支払関連の係争があったお客様からのすべての注文または注文が異常な性質のものである(支払い能力に関して不備があるまたは不正であると見なされるような不十分な担保に基づくご注文または在庫切れの場合)ためまたはその他すべての理由によりすべてのご注文を取り消させていただく権限を留保します。この場合、販売者からEメールで本契約の不成立ならびに販売者が依拠した理由を添えてご注文を受理いたしかねる旨をお伝えします。www.balmain.comに表示されていた商品が在庫切れとなっていたり、ご注文の受理時点には売り切れていた場合、販売者はご注文が販売者に伝送された翌日から30日以内に注文商品が在庫切れであることをお知らせします。ご注文商品の決済をすでにお済みの場合、販売者は速やかに返金するための必要な手続きを取ります。これをもって両当事者間の本契約は解約されたものと見なされます。

詐欺を制限し、お客様の利害を守るため、Pierre Balmainでは本ウェブサイトからのご注文については検証させていただきます。すなわち、注文の信憑性に疑義がある場合、Pierre Balmainは販売を受理するためには、お客様の身分証明書(旅券の写し、政府発行の身分証明書、運転免許証)により本人性を証明していただくようお願いする権限を留保します。この場合、注文処理は前記の書類を受領してから行われることになります。Pierre Balmainは10日以内に以上の証明書類を受領できない場合または提出された書類が条件を満たしていないと判断された場合、ご注文を取り消させていただく権限を留保します。

3.予約購入商品

3.1.場合によっては、販売者は今後発売予定の新しいコレクションの一部であるために、本ウェブサイト www.balmain.comには現在呈示されていない一点または複数の商品の予約が可能なことを表示する場合があります。予約注文の対象商品は商品表示にその旨が特記されます。販売者は関連する商品毎に予定発送日をお知らせし、小包が発生されたことの確認をEメールでお知らせします。ご注文の中に予約商品とすでに販売中の商品が含まれる場合、それぞれ異なる日に発送され、一回の送料をお支払いいただくのみとなります。ご注文に予約商品のみを含む場合、それらの商品は最も遅く見込まれる予定発送日に一括して発送させていただきます。

3.2.予約商品のお支払いはバンクカードのみ受け付けます。バックカードからはご注文商品が発生されない限り引き落とされません。ご注文が確定しますと、販売者はご提出いただいた情報を検証するためお取引銀行に依頼します。バンクカードの有効性確認は許可された場合のみ1ユーロ (1 €)課金によって成立することをご銘記ください。この許可には費用が発生せず、商品の発送をもってのみお口座に課金されます。

4. 弊社の提供

4.1.商品の本質的特徴 

商品の本質的特徴はウェブサイトwww.balmain.comの商品カード毎に呈示されます。しかし、www.balmain.comで販売されている商品の画像や色が、ブラウザーやご使用の画面によっては実物とは正確に一致しないことがありえます。

発送されるすべての商品にはディスポーザブルシール付きの識別ラベルが付いています。

4.2.価格 

商品の売価は複数の支払通貨で表示されるため、販売者により随時変更される場合があります。適用価格は購入者によって注文が確定した時点に効力がある相場となります。 

これらの価格にはご購入商品の価格に付加されて請求させていただく発送料は含みません。発送料は購入者によりご注文が登録される前に表示されます。ご注文中には異なる発送方法が購入者に提案されます。 

欧州連合外からの注文については、目的地の国によっては購入者が関税や輸入税を支払う必要がある可能性があります。関税および諸税の詳細な条件については本ウェブサイトのカスタマーサービスページの「発送と納品」メニューにご案内させていただきます。

価格は本ウェブサイト www.balmain.comに表示されている限り適用され、有効な呈示価格となります。

商品価格は変動する場合があります。注文フォームを送信する前に総額を必ず確認するようお願いします。販売者が呈示価格水準のエラーまたはお支払い総額の計算ミスを発見した場合、販売者からご利用者にご連絡し、正価で関連商品をご購入可能なことをお知らせします。

しかし、価格や入手可能性に関するエラーは取引の流れの更新および人的ミスが原因により同期しない問題により発生する可能性はあります。ご注文商品の価格または入手可能性にミスが生じた場合、その事情を察知後直ちにカスタマーサービスから購入者に注意を申し上げます。こうした状況が生じた場合、在庫切れ商品または価格エラーにより影響を受けた商品のご注文は取り消され、販売者がその商品のために決済済みの総額を販売者の口座に返金します。

4.3.発送と納品

商品の発送と納品の手順に関する情報については、カスタマーサービスページをご参照ください。このページはよく注意してお読みください。ここに提供される情報は本基本売買約款の本質的な部分を構成します。ご購入商品はご指定の住所またはwww.balmain.comに掲載されているご本人が商品受け取りをする国/地域にあるBALMAIN販売店のいずれかでお受け取りになるかを選択することができます。 

販売店引き取り
「販売店引き取り」オプションがお客様に提案され、ご自分が選択された販売店で商品を引き取るよう選択された場合、店舗に着荷予定日をEメールでお知らせします。

この場合、同通知の送信日から数えて20日以内に選んだ販売店から商品をお引き取りいただくようお願いします。20日以内のお引き取りがありませんと、売買契約は自動的にお客様により解約されたものと見なされます。この場合は商品の引き取りはできなくなり、選択されていた販売店から販売者に返送することになります。売買契約の解約に基づいて返品方針に従う期限以内にお支払い済みの総額がお客様に返金されます。 

注文解約を申し出るために販売店にいらした場合、販売員にご注文の品の発送確認メールの写しならびに有効な身分証明書を呈示してください。販売店でのお支払いはできませんのでご注意ください。このため、販売店受け取りをお選びになった場合は、代金引換での現金払いオプションはご利用いただくことはできません。

事前にご指定の宛先または選択されたBALMAIN販売店への商品発送と納品に関する条件についての詳細情報は、カスタマーサービスページをご参照ください。 

5. 法定保証

本ウェブサイト www.balmain.comで販売される商品は以下に規定される法定保証の対象です。以下の保証の適用条件は返品方針に規定されています。

5.1.適合性に基づく法定保証 

販売者が販売するすべての商品は法定保証期間の24ヶ月間てん補されますが、適合性不在の場合には消費法第L. 217-4条から第L. 217-14条の規定に従います。適合性不在(すなわち、破損商品または損傷商品または注文と異なる商品)の場合には、非適合商品の納品日から遅くとも2年以内に販売者にご通知ください。新品の場合、非適合性の存在の証拠をご提出いただきます。
商品に非適合性が認められれば、修理させるか交換させることができます。以上の解決策が実施しえないか不相応であるものと見られる限り、販売者に購入価格の減額を要求するか売買契約の解約を申し出ることができます。

5.2.隠れた瑕疵に対する法定保証

商品は、仏民法典第1641条から第1649条の規定に従い、購入から5年を限度に隠れた瑕疵(例えば、納品された商品に影響が及んでおりなおかつ使用するには適さなくなるほどの材料や設計、製造上の瑕疵)の法定保証対象となっています。 
この保証に関しては、販売者が購入者の選択に従って、その商品価格の返金または削減をご提案させていただきます。
この場合、瑕疵が見つかった時点から2年以内に、商品に対する返金を取得する目的でまたはお支払い済みの価格の削減を要求するため販売者に書面で請求をお送りいただく必要があります。

5.3.前記の保証を規定した主な法文:

消費法第L217-4条
「物品は該当する限り、特に以下の基準を満たす場合には契約に準拠している:
1)特に機能性、互換性、共通運用性、あるいはその他の特徴の点に関して契約に規定された詳細、型式、数量、品質に相当する
2) 物品が、販売者に遅くとも契約締結時点に通知されており、販売者が受諾した消費者の求める特定の用途総体に適する
3) 物品が契約に準拠して提供されるべきすべての付属品および取付説明書とともに納品されている
4) 契約に準拠して更新されている」 

消費法第L217-5条
「 I. 契約への適合性基準に加え、物品が以下の基準を満たす場合は準拠している:
1) 存在する限り、欧州連合法および国内法さらに技術規格あるいは技術規格不在の場合は関連業界に適用される固有の行動規範の規定総体を考慮して、物品が同じ型式の物品について通常期待される用途に適する
2) 該当する場合、契約締結前に物品が販売者が消費者に見本または模型の形で表示した品質を有する
3) 該当する場合、物品の属性である数値的要素が、当事者間で別段の合意がない限り、契約の締結時点に利用可能な最新仕様に従って提供されている
4)  該当する場合、物品が消費者が正当に期待しうる梱包/包装を含むすべての付属品および取付説明書を同梱して納品される
5)  該当する場合、物品が第L. 217-19条の規定に準拠し、消費者が正当に期待しうる更新を伴って供給される
6) 物品が同種の物品において物品の性質ならびに販売者またはサプライチェーンの上流にいる者またはこれを代理する者により行われた公的宣言(広告あるいは商品表示ラベル記載事項を含む)を考慮して、消費者が正当に期待しうる耐久性、機能性、互換性、安全性を含み、数量、品質、その他の特徴に対応している
II. しかし、以下のことを販売者が証明する場合は前項に規定された公的宣言のすべてに販売者は必ずしも義務付けられない:
1) 販売者が前記の規定される公的宣言を認識しておらず、認識することができなかった正当性が存在する
2) 契約締結時に公的宣言が初期宣言に匹敵する条件下で修正された、または 
3) 公的宣言に購入意思決定に対して影響を及ぼす能力がなかった
III. 消費者は自身に対して物品の特定の特徴に関して本条項に規定される適合性基準を満たさないこと、なおかつ契約締結時点に消費者が明示的かつ別段に同意済みであった適合性からの乖離を具体的に通知されていた場合には、物品の特定の一項目または複数項目の特徴に関する不在を根拠として適合性に異議を申し立てる権限はない。」

民法第1641条
「販売者は、物品の用途に適さなくなる程であるか、購入者が購入したはずがない程に効用を減じるまたは、消費者が把握していたならば販売価格より低額しか支払わなかったはずである販売済み物品の隠された瑕疵を理由として保証する義務がある。」

民法第1648条第1項
「隠された瑕疵に起因する行為は取得者が瑕疵を発見してから二年以内に履行されなければならない。」

5.4.保証の不適用 

いかなる保証もお客様による商品の通常の使用または事故あるいは不可抗力の場合におけるような変化や変更、不適切な取扱い、過失、維持の不在があれば除外されます。保証は非適合商品または瑕疵のある商品の一部またはすべての交換/修理/返金までに限られます。お客様は商品の選択とその保存、使用上の注意に従った利用について自己責任を負うものとします。

6. 支払

商品価格および発送と納品のための料金のお支払いに関して、注文フォームに規定されている手順通りに行っていただく必要があります。お客様は選択するお支払方法に応じて、販売者が呈示した価格を超える金額を引き落とされることは一切ございません。

本ウェブサイトで受け付けるお支払方法は以下の通りです: バンクカード(Visa、Bank of America、American Express)、Apple Pay、PayPal。

購入者は本ウェブサイトでのご注文の決済にPayPalアカウントをご利用になれます。PayPalによるすべての購入はPayPalサービス約款およびPayPalの個人情報保護方針に準拠した決済に自動的に従います。

バンクカードによるお支払いの場合、すべての情報(例えば、カード番号または有効期限)は暗号化プロトコルを使用して、第三者が決してアクセスすることは不可能なオンライン電子決済サービスを提供する弊社の取引銀行へ送信されます。これらの情報は、販売者によってご購入の処理のための手続きを履行するためまたは返品方針に準拠する返品の場合は、返金のためまたはwww.balmain.comでの詐欺行為監視の担当当局に通報する必要性がある場合にのみ、使用されます。 

商品の購入価格と発送および納品の料金は注文フォームに表示されます。これらの金額は商品の発送をもってお口座から引き落とされます。

7.解約権、返品方針

本基本売買約款の主な部分をなす返金条件も含む返品方針のページの情報をご参照ください。

8.個人情報保護方針

個人情報処理に関する詳細を入手するには、個人情報保護方針をご参照ください。

消費法第L223.2条に従い、購入者は本ウェブサイト http://www.bloctel.gouv.frで電話による対応の拒否者リストに登録する権限を行使することが認められます。

9. 管轄法および専属裁判所

www.balmain.com経由でおよび本基本売買約款に基づいて行われる販売は例外なく、フランスの法律、具体的には消費法を準拠法とします。

販売者と顧客の間で紛争が発生した場合、双方は協議による解決策を見つけるよう努めます。
協議による合意が得られない場合、顧客は販売者を管轄する消費調停者、すなわち、欧州調停協会(Association des Médiateurs Européens、AME CONSO)に、販売者に送られた書面による苦情から1年以内に、無料で申し立てを行うことができます。
消費調停者への提訴は次のいずれかの方法で行われねばなりません。
-    AME CONSOのインターネットサイトで、この目的のために用意された専用フォームに記入 : www.mediationconso-ame.com ;
-    または、AME CONSO, 197 Boulevard Saint Germain – 75007 PARIS 宛てに郵送。

注文または本基本売買約款に関する調停によって解決されないすべての紛争またはすべての係争は、フランスの裁判所を専属管轄とします。すなわち、民事訴訟手続法の意味での領土的能力があるまたは購入者が注文時に滞留していた場所または損害を発生させた事実の発生地の管轄法に準拠することを意味します。

10. 変更および更新

基本売買約款は定期的に変更され、特に法の改正があった場合を考慮します。基本売買約款新版は本ウェブサイト www.balmain.comでの公開日以降に成立した販売のみに適用されるものとします。
 

個人情報保護方針

PIERRE BALMAIN はご自身のプライバシー保護を重視しています。
当プライバシーポリシーではご自身の個人情報を弊社が処理する方法と目的についてご説明し、ご自分の権利についての情報をご提供します。
本方針書は専ら弊社のウェブサイト www.balmain.comから回収される個人データに適用されます。 

 

個人データの処理責任者は誰でしょうか?

PIERRE BALMAIN, SAS (資本金2,140,725ユーロ、本社所在地 44, rue François 1er, 75008 Paris – France/フランス、パリ商業会社登記簿第B 582 054 862号により登記)が処理責任者です。
メールアドレス: privacy@balmain.com
電話番号 : +33 1 89 54 77 68
PIERRE BALMAIN では個人関連情報の処理が有効な法的根拠に基づいて正当である点で合法的であることならびに、それらの情報が回収された業務のために合理的かつ必要な期間、適用法規に準拠し、その規定期間を考慮して、保存されることを保証いたします。
 

1. 弊社が処理する個人データとその目的、法的根拠、処理対象期間

データの種類

目的

法的根拠

最大保存期間

敬称、姓名、メールアドレス、電話番号、件名、自由記入欄

お問い合わせフォームから弊社にご連絡を頂戴した際の返答

同意

ご要望の処理期間

自由記入欄

オンラインチャットで弊社にご連絡の際の応答

同意

ご要望の処理期間

メールアドレス、敬称、優先件名

お申込み後にニュースレターをお送りするため

同意

配信停止まで

敬称、姓名、メールアドレス、パスワード、生年月日

お客様アカウントの作成

同意

ご自身の側からのご興味を示された最終時点から3年/ご利用アカウントの削除まで

敬称、姓名、メールアドレス, 郵送住所、パスワード、生年月日、銀行口座情報。

お客様アカウントの個人情報管理およびご本人によるその更新

同意

ご自身の側からのご興味を示された最終時点から3年/ご利用アカウントの削除まで

敬称、姓名、メールアドレス、生年月日

ご本人のお誕生日のためにパーソナルメッセージをお送りするに当たっての顧客関係担当の便宜

合法的利益

ご自身の側からのご興味を示された最終時点から3年/ご利用アカウントの削除まで

敬称、姓名、メールアドレス、生年月日、バルマン製品やサービスでの選好、ご注文された製品/購入習慣/閲覧されたページ

当サイトにてアカウントを作成された際にご体験内容をパーソナル化し、ご本人の特性に合わせたパーソナルなお勧め情報をお送りする

同意

ご自身の側からのご興味を示された最終時点から3年

メールアドレス、敬称、姓名、会社、郵送住所、電話番号、注文番号

ご注文の管理

契約上

ご自身の側からのご興味を示された最終時点から3年

銀行口座情報

ご注文の決済

契約上

ご注文お支払いの処理期間

請求書情報

会計管理

法定義務

請求書日付から中間保管機関に10年

姓名、郵送住所、メールアドレス、電話番号、銀行口座情報

クレジットカードまたはデビットカードでのお買い上げの場合の不正使用管理の実施

合法的利益

管理実施時間

メールアドレス、敬称、姓名、会社、郵送住所、電話番号、注文番号

アフターサービスおよび法定製品保証の適用

法定義務

法定保証に準拠する上では保管機関に5年

姓名、郵送住所, メールアドレス

実施された要請および応答に関するデータ

疑義ある場合に限り、身分証明書のコピー

欧州規制に準拠するアクセス要求、訂正、異議申し立て、ご本人のその他の権利の管理

法定義務

現在有効な要求の処理のために必要な期間、次に弊社の法定義務順守の証拠保存のための保管。

身分証明書の写し : 要求者の本人性確認後に削除

 

Cookieに関して
当ウェブサイトはcookieを使用しています。当ウェブサイトにアクセスされますと、ウェブサイトの正常な機能のためにのみ必要な必須cookieがお使いのブラウザーから自動的に保存されます。 
特定のcookieは当ウェブサイトの正常な機能を確実にするために必要であり、常に有効であることが必要です。
その他のcookie (パーソナル化やユーザー統計、広告等)はご自身の具体的同意を得ないと保存されません。cookieを拒否されますと本ウェブサイトでのナビゲーションやご自身と弊社が対話する方法に不便が発生する場合があります。

cookieとは何でしょうか? 

cookieはウェブサイトにアクセスされた際にコンピュータやスマートフォン、タブレット、その他の機器に保存される小さいテキストファイルです。
cookieによって次回当ウェブサイトにアクセスされた場合、弊社にとってご使用の機器の認識が容易になります。ピクセルタグ(ウェブページやEメールに含まれる透明なグラフィック画像で、ページまたはEメールが表示されたことを示す)やウェブバグ(ピクセルタグと同様)、オフィスソフトウェアやモバイル機器で利用されているウェブストレージといったその他同種の技術も存在します。あるアプリで再アクセスされた際やその他の場合はサービスをご利用になったときにご使用の機器を企業が識別することを補助するための、モバイル機器の識別子やSDK統合といったような技術も存在します。

弊社のウェブサイトで使用されているcookieにはどんな種類があるでしょうか?
弊社では機密個人データを保存するcookieは使用していません。
弊社のウェブサイトではどのcookieが使用されているかを知るためおよび随時ご自分の優先する選択を変更するために、当ウェブサイトのページ毎下部にあるまたは次のリンク先の「Cookieのパーソナル設定」ページをご参照ください: Cookie.

サードパーティーCookie: 
弊社のウェブサイトにはサードパーティーすなわちFacebookやTwitter、Instagram、Google、YouTube、Snapchat、TikTok、Apple、Pinterestから来る情報技術アプリケーションを含んでおり、これにより他の人と弊社のウェブサイトのコンテンツを共有したり、弊社のウェブサイトコンテンツに関してご自分の閲覧内容や意見をこうした他の人たちに(例えば、ソーシャルネットワークにある「共有」や「いいね」経由で)伝えることが可能になります。

このようなアプリケーションボタンを介して、ご自身は弊社のウェブサイトを閲覧した際にこのボタンを使用しなくても、弊社のウェブサイトを閲覧中にソーシャルネットワークのアカウントがご利用の端末機器ではログオン済みであるというだけでも、関連ソーシャルネットワークがご自身を識別することができます。

弊社のウェブサイトから離れた場合、弊社としてはウェブサーフ関連の情報を収集するソーシャルネットワークが使用するプロセスについては一切管理能力はなく、このため、これらのプラットフォームをご利用の際はそこで収集される場合がある閲覧情報の利用特に公開上の目的を把握するため、当該プラットフォームでのプライバシー保護方針をよく参照されるようにお勧めします。これらの保護方針は、特にこれらのネットワーク毎のユーザーアカウントのパラメータ設定により、これらのソーシャルネットワークにおけるご自身の選択と権利の行使を殊に認めること義務付けられています。

会社別個人情報保護方針へのリンク:

 

個人データを基に弊社がプロファイリングを作成するかに関して

PIERRE BALMAINでは当ウェブサイトでアカウントを作成した場合にパーソナルな体験を可能にすることとプロファイルに応じてパーソナルな宣伝用通信のために、ご自身の同意に基づいて個人データを基にプロファイリングを行います。

 

ご利用者の権利の種類と行使方法

個人情報の処理がご自身の同意に基づく限り、随時同意を撤回することができますが、撤回以前に実施済みの処理の合法性には影響を及ぼすことはできません。

法律2016年4月27日第2016/679号一般データ保護規則に基づいて、ご自身は以下の権利を有します:

  • アクセス権 : 弊社が処理する個人データについての情報を受け、アクセスする権利、
  • 訂正の権利 : 個人データが不正確であるか不完全である場合に弊社に対して修正または更新させる権利、
  • 削除権 : ご自身の個人データを永久的に削除させる権利、
  • 制限権 : ご自身の個人データ のすべてまたは一部の処理を一時的または永続的に停止させる権利
  • 異議権 : ご自身の個人データの処理に随時異議を申し立てる権利および、ダイレクトマーケティングのための個人データ処理に意義を申し立てる権利
  • データポータビリティの権利: ご自身の個人データの電子形式コピーを受け取り、さらに、第三者による利用のために個人データを転送する権利
  • 自動化決定の対象にならない権利: ご自身に対する法的影響を生じ得るあるいは同様の相当の影響が生じうるような、プロファイリングを含む、自動決定にのみ基づいた判断の対象にならない権利
  • 自分の死後のデータ取り扱い方法を決める権利。 

また、CNIL(フランス共和国データ保護機関) https://www.cnil.fr/に苦情を申し立てる権利もあります。

PIERRE BALMAINに対して権利を行使するには、郵送住所 PIERRE BALMAIN – SERVICE JURIDIQUE - 25, rue Pasquier, 75008 Paris フランスまたはEメールをprivacy@balmain.com. にお送りいただくことができます

郵送かEメールかを問わずすべてのご要望はご本人の署名を記し、弊社からの返信先住所を記載してください。疑義がある場合、ご自身のご要望に応えるためには身分証明書のコピーが必要になります。この場合弊社からの応答はご要望を受理後一か月以内にお受け取りになれます。

 

個人データの保護のために弊社が設置したセキュリティ措置

弊社はご自身のデータの機密性および完全性を保全するために注意しています。

ご自身の個人データを無断使用、事故的な一部またはすべての損失や破壊から保護するため、弊社では技術的、組織的セキュリティ措置を設定しています。

この件についてのすべてのご質問は郵送では次の住所: 44, rue François 1er, 75008 Paris またはEメールの場合はprivacy@balmain.com にお送りください。

 

ご自身の個人データにアクセスしうる他人

弊社では個人情報を関連企業や弊社の指示に従い、機密性に関する本規則に準拠してセキュリティと機密性に関するその他すべての適正措置に配慮し、弊社に代わり個人情報を処理する信頼している他会社または他の個人に転送します。ご要望いただければその一覧をお渡しします。

 

ご自身の個人データが欧州連合外へ転送されルカに関して

ご自身の個人データは関連会社をはじめ欧州連合外に拠点がある第三者に転送され処理される場合があります

この場合には、ご自身の個人データ転送が適用法特に目的地領土が欧州連合委員会の適正判断の対象となっている、あるいは目的地の受取人が欧州委員会により妥当性検証済みの種類の契約条項に同意した、または採用された技術的、組織的契約規定が履行されている場合にのみ行われることを保証いたします。

 

本個人情報保護方針の更新

更新日 : 2022年4月12日

返品方針

 

法定保証および解約権の行使条件を含む本返品方針の各条項は、基本売買契約の主要部分であり、フランスの法律、特に消費法の管轄となります。

お客様は以下の点をご希望の場合はご注文済み商品を返送する権利をお持ちです:
-    解約権の行使 
-    代替え
-    損傷したり欠陥があるまたは異なる商品(一品または複数)の返品

以下に返品する場合の条件を規定してあります。

いずれの場合でも、販売者が販売する全商品には商品の主な部分を成すディスポーザブルシール付きの識別ラベルが付いています。このラベルとディスポーザブルシールを取らずに商品をお試しください。ラベルとディスポーザブルシールが無い返品された商品は受理いたしません。

1. 解約権

ご注文の受理の翌日から起算して14 (十四) 日以内であれば、理由を問わず、解約手数料なく解約権を行使することができます。この期間が土曜日か日曜日または祝日に期限となる場合、翌営業日までとなります。

解約権を行使するには前記の14日以内に以下の方法によって曖昧な点が無い宣言を添え、本売買契約の解約決定をご通知いただくことができます:

a)    下記に記載のアドレス/住所宛てに下記解約フォームあるいは解約の意志を明確に記載したその他すべての宣言書の販売者への送付:

解約フォーム 

宛先 :
PIERRE BALMAIN
Service Client E-Commerce(Eコマースカスタマーサービス)
25 Rue Pasquier
75008 Paris/FRANCE(フランス)
またはEメールで contact@customercare.balmain.com

このフォームを以て私は次の商品についての売買契約を解約する権利を行使します: 
_______________________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________________________ 
注文日: ____________________________________________________________________ 
商品受領日: ______________________________________________________________________ 
注文番号: ____________________________________________________________________ 
姓名: __________________________________________________________________________ 
ご注文の際ご使用のメールアドレス: ______________________________________________ 

署名: _______________________________________ 日付: ________________________


b)    www.balmain.comに記載されているBALMAIN販売店のいずれかに出向いていただき、商品受取日から起算して14日以内に販売員に商品を渡してください。本方針書に規定されている条件に従ってご購入の商品(単数または複数)の価格を払い戻します。 

販売者が解約請求を受理したことをお客様に速やかに確認するためご連絡して、解約を確認します。

販売者が解約が条件に準拠していることを確認した場合、販売者は非常識的な遅延なく解約対象商品の相当金額を配送料金を含めて払い戻します。但し、ご注文の一部の返品の場合は、配送料はお客様のご負担となります。いずれの場合も、例外なく、返品された商品の販売者が返品を受理した日から遅くとも14日後に返金します。

販売者への商品返送は返送指示に従って事前のお知らせがありませんと行うことはできません。

運送業者に返送する完璧な状態の解約対象商品を非常識的遅延なく、いかなる場合にも解約申し出を販売者がEメールで確認した日から起算して14営業日経過前に引き渡してください(商品を返送する場合は、下記の第4条「返品条件」をご参照ください。この期限は、同14日間の経過前に送料ご負担の上、商品を次の宛先に適合した配送方法によって発送される限り、守られたことになります:

PB 
Kuehne + Nagel Ferrières
ZAC des Hauts de Ferrières,
PA du Nid à Grives
77 164 FERRIERESEN BRIE/FRANCE(フランス)

解約権はカスタム化商品をご購入の場合やディスポーザブルシール付き商品の場合は、配達後に開封された場合さらに、健康と衛生上の理由により返品不可能な商品については除外されます。

商品を返品するには第4条「返品条件」をご参照ください。

フランス消費法第L.121-20-12条に基づく解約権の行使条件
売買契約の解約権は以下の条件をすべて満たした場合には準拠されたものと見なされます:
a.    解約権が商品の配達完了日から起算して14日以内に上記の規定の手順に従い正当に行使されたこと
b.    商品が着用も洗濯もされずに未使用であり、例外なく、下記の準拠性確認条項に規定されている条件に準拠していること 
c.    商品の主な構成要素であるディスポーザブルシール付きの識別ラベルが商品に常時取り付けられていること
d.    商品が配達時の梱包/包装材料のままで返品されること
e.    販売者が解約権行使のお申し出を受理したことをEメールで確認した日から起算して14日以内に配送業者に商品が引き渡されること
f.    商品が損傷を受けていないこと

以上を満たす限り、販売者は配送料を含めご購入商品の価格を全額払い戻します。お客様のご負担となる唯一の費用は、下記の第4条「返品条件」に規定されている運送業者と発送方法をご利用にならない場合に限り、返品の送料となります。返品された商品が上記の規定条件を満たしていないために受理されなかった場合、その旨をお伝えして、お客様が送料ご負担の上商品をお返しすることはできます。この納品を拒絶されますと、販売者は商品および購入のためにお支払い済みの金額を留保する権限を有します。 

 

2. 損傷または欠陥あるいは他の商品であるために返品された商品

消費者保護に関する義務規定の適用を損なうことなく、弊社によるミスまたは商品に損傷または欠陥があるために商品を返品される場合、販売者に当ウェブサイトにある返品フォームを使って返品についてご通知いただきます。商品に配達後瑕疵が発生した場合、詳細情報をご説明しますのでカスタマーサービスにお問い合わせください。

商品を返品するには第4条「返品条件」をご参照ください。

販売者は返品されたすべての商品を検査し、代替えするか修理または払い戻し、あるいは割引を妥当な期限以内にEメールでお知らせします。購入価格と配送料金の全額返金に際しては、損傷したまたは欠陥がある商品の販売者が受理することを前提として、 下記の条件に従いDHLを配送業者として使用する場合は、販売者への商品の返品料金は掛かりません。販売者が返品された商品に瑕疵がないことを確認した場合、返品された商品は受理されず、送料受取人払いにて商品を再度配達させることが可能な旨をお知らせします。再配達に同意されない場合、販売者は商品と購入価格を留保し、販売者の経費と手数料をご負担いただくことになります。

3. 返品条件

3-1.販売者への商品返品の手順と料金 - DHL

販売者は商品の返送にDHL (www.dhlexpress.fr) をご利用いただくよう指定させていただきます。DHLおよび当初のご注文に同梱されている返送住所がすでに印字されているラベルをご利用になれば、返送料金をご負担いただく必要はありません。販売者がDHLサービスに対してご自身の代わりにお支払いします。この配送サービスによって発送された小包を随時トラッキングできるため、配送中商品が紛失したり損傷してもお客様は一切免責されます。DHL以外の配送業者によって商品を返送することを選択されますと、返品料金をご負担いただくこととなり、また、配送中商品が紛失したり損傷した場合の責任を負っていただきます。

3-2.準拠性の確認

商品はご購入時の状態で未使用のまま、完璧な状態で、無傷であり完全であり(純正梱包/包装、注意書き、保証書、アクセサリ等)、また清潔であり販売可能な状態で返品されるものとします。ご自身による不正取り扱いの結果商品に損傷が発生した場合は、責任を負っていただきます。 

弊社では使用された形跡があるあるいは使用されたまたはいかなる方法によるかを問わず当初の状態とは異なる変更がなされた商品の返品は一切お断りしており、また、受理する場合でも返金額または代替え価値の減少のいずれか該当する方を適用させていただきます。 

返品された商品が上記の条件を満たしていないため返品を受け付けられない場合または弊社で前記の理由により返金減額を決定した場合は、通知させていただきます。 

この場合、お客様の料金負担により商品を返送させていただくかをご指定ください。商品の再返送をご希望でない場合、販売者は購入価格または商品価格を留保すると同時に商品も留保させていただきます。

4. 返金の期限と手順

販売者が返品商品を受け取り、すべての条件が満たされていることを確認すれば、Eメールにて返品が受理されたことをお知らせし、ピエール・バルマンでは状況に応じて次の手順を行わせていただきます:
-    返品商品の全額返金、または
-    請求された代替え、または
-    商品価値が損失した場合に部分返金となり、減額された返金額をお知らせします

お支払い方法を問わず、販売者は返品が上記の条件に基づいて実施されたことを確認した場合は例外なく、解約権の行使を決定された日または返品あるいは代替え請求日から起算して14日以内に可能な限り早く返金処理を行います。

販売者は当初の売買の際のお支払い方法と同じ方法で返金します。但し、別段のお支払い方法に明示的に合意が成立した場合を除きます。いずれの場合にもこの返金はお客様に料金が発生しません。

返品された商品の購入金額の返金期限はご利用のお支払い方法によって異なります。
•    バンクカードによる購入: 返金期限はカード発行会社により異なりますが、二回の請求期間が通常の期限となります。カードへの払い戻し金額の日付は当初の課金と同じになります。このためお客様に銀行の利息は発生しません。
•    PayPal払い: PayPalアカウントに返金されますので、直ちに確認していただくことができます。PayPalアカウントに登録されているバンクカードへの返金実施についてはカード発行会社により異なります。
•    代金引換(該当する場合のみ):  弊社へのお支払いに使用することを示された銀行口座に返金させていただきます。但し、返金期限は弊社にお伝えいただいた情報の正確さによって異なります。基本的に返金は14日を要します。

Balmainのアクセシビリティ ステートメント

これは、Balmainのアクセシビリティ ステートメントです。

1. アクセシビリティをサポートするための対策

Balmainでは、ブランドのアクセシビリティを確保するために次の対策を行っています:
•    ブランドのミッションステートメントの一部としてアクセシビリティを取り入れます。
•    アクセシビリティをブランドの調達に関する慣行に取り入れます。
•    スタッフに対して、継続的なアクセシビリティのトレーニングを行います。
•    アクセシビリティの目標と責任を明確に定めます。
•    正式なアクセシビリティ品質保証方法を採用します。
•    アクセス可能なウェブサイトを実現するプロセスの一環として、ユーザー向けのテストを計画します。

2. 適合状況

ウェブコンテンツ アクセシビリティ ガイドライン(WCAG)は、障害のある人々のアクセシビリティを改善するために、設計者と開発者に対して要件を定義するものです。適合性は次の3つのレベルで定義されます:  レベルA、レベルAA、レベルAAA。Balmainのウェブサイトは、部分的にWCAG 2.1 レベル AAに適合しています。  「部分的に適合している」とは、コンテンツの一部がアクセシビリティ基準に完全には適合していないことを意味します。

フィードバック
Balmainのアクセシビリティに関するフィードバックをお待ちしております。Balmainでのアクセシビリティに関する問題が生じた場合はお知らせください:
•    メール:accessibility@balmain.fr 
•             電話:+33 1 89 54 77 68
•             郵送先:PIERRE BALMAIN, 5 rue du Tronson du Coudray, 75008 Paris - France 
5営業日以内にフィードバックへの回答をお送りするよう努めます。

3. 技術仕様

Balmainのアクセシビリティは、ウェブブラウザとコンピューターにインストールされている支援技術、またはプラグインの特定の組み合わせで機能するように、次の技術を採用しています:
•    HTML
•    WAI-ARIA
•    CSS
•    JavaScript
これらの技術は、使用されているアクセシビリティ基準への適合に利用されています。

4. 評価方法

Balmainでは、次の方法でアクセシビリティを評価しました:
•    設計・開発段階において、アクセシビリティに特化した企業であるTanaguruとの提携を結びました。より高次元なアクセシビリティの確保を目的として、次の段階を明らかにするため、ウェブサイトの公開前により詳細な分析を実施しました。"